כשהשירות טוב הכל טוב

home-section1-1

שירות

מומחיות בכל עולמות השירות: שירות טלפוני, שירות פרונטאלי, שירות כתוב, שירות פנים ארגוני, שירות דיגיטלי ומשרדים אחוריים (Back Office). 

main-banner3

מכירות

סוד המכירה האיכותית – מכירה הממוקדת בלקוח ובתועלות עבורו, מעוררת את הצורך, מעניקה ערך מוסף תוך שמירת הבחירה החופשית של הלקוח.

home4

שימור

בניית נאמנות לקוחות ושמירה על שביעות רצון גבוהה לאורך זמן. ליווי מוקדי שימור החל בבניית התפיסה, השפה, המדדים, התמריצים ודרך הכשרת וליווי אישי של מנהלים בדרגים השונים. 

main-banner4

תפעול

שיפור תהליכים, מדידה המניעה לפעולה, מיכון תהליכים, בניית מבנים ארגוניים תומכים.

איזה כיף שהגעת לכאן

בחולי רז יועצים אנחנו מומחים לשמ"ש – שירות, מכירות ושימור (לקוחות ועובדים). לא כקוריוז. אלא כתרבות ארגונית תכלס בשטח. יש לנו צוות של יועצים עתירי ניסיון בהובלת שינויים והבאת תוצאות כמנהלים בכירים, וכן כיועצים בחברות ובארגונים המובילים במשק הישראלי.

חולי רז, אחת מעמודי התווך של קהילת השירות והמכירות בארץ. מרצה וראש תחום שירות במכללת הדסה, הובילה ומימשה שיפורים משמעותיים בשירות, במכירות ובהתייעלות בארגונים בהם כיהנה כסמנכ"לית: שירות ומכירות בפלאפון, שירות ומשאבי אנוש בCal, ראש אגף שירות בטיסה באל על, מנהלת איזור ירושלים בערוצי זהב ושנים בתפקידי ניהול מגוונים בחברה להגנת הטבע.

לקוחותינו, חברות וארגונים, בוחרים בנו על מנת לצאת לתהליך של שדרוג נבון בתחומי השירות, הניהול, המכירות והתפעול- לטובת העלאת רווחיות הארגון, הגשמה מלאה של מטרותיו תוך השתתפות נלהבת והעצמה של העובדים והמנהלים.

סדנאות, הרצאות וטיפים

צרו איתנו קשר

לפניות, שאלות וקביעת פגישות הרגישו חופשי ליצור קשר!

חולי רז

משרד: 02-5334233

נייד: 050-6447777

אימייל: huli@huliraz.com

או השאירו פרטים ונחזור אליכם