תדהר הם מהלקוחות הותיקים שלנו, זכינו ללוות את החברה בתחרות השירות של המיל', בזכייה בשנת 2010 ובשנת 2018.

כעת בתהליך ליווי של סמנכ"לית השירות, השיווק והמכירות והצוות שלה.

עובדים על שלושה תחומים מרכזיים-

שיפור בזמינות גם ללקוח החיצוני וגם פנים ארגוני. סיוע בהקמת מוקד מרכזי, ושינויים ארגוניים.

שיפור בעבודת הממשקים, החל בסקרי מחלקות שמתבצע פעמיים בשנה ופגישות ממשקים עם מתודולגיה מובנית של פגישה עם תוצאות אפקטיביות לחיי היום יום ומעקב התוצאות בסקר.

פיתוח הדרכת שירות שמועברת על ידי יחידת השירות לכל העובדים ופיתוח הדרכות ספציפיות והעברתן ליחידות השונות.